WIR SIND BERGBAHN-PARTNER:
Von Mai bis November beliebig oft fahren.
| Zimmer: | 4,5 |
| Sauberkeit: | 4,8 |
| Service: | 4,9 |
| Ausgangspunkt für Wanderungen: | 4,5 |
| Frühstück: | 4,8 |
| Sauna & Pool: | 4,5 |
| Bar: | 4,6 |
| Halbpension: | 4,6 |
| Qualität des Essens: | 4,7 |
8.620 Bewertungen
95,2% bewerten dieses Hotel positiv
Hotelbewertungen:
Bewertung vom 15. September 2019
Henry, via Booking.com
Bewertung vom 15. September 2019
wellnessurlaub19, via Tripadvisor
Ich warne dringend vor dem Masseur, der gleichzeitig am Abend Barkeeper im Hotel ist, bei dem ich den deutlichen Hinweis auf sexuelle Selbststimulation während meiner Massage hatte. <br />Die Reaktion des mehrfach in Kenntnis gesetzten Hotelchefs war in keiner Weise dem Ernst der Lage entsprechend. <br /><br />Ich möchte anderen Frauen eine derartig unangenehme und absolut beängstigende Situationen ersparen. <br /><br />Um dies zu verhindern haben wir alle nötigen Schritte eingeleitet!
Kommentar vom Hotel Rosenstock
Im Vorfeld Ihrer Bewertung sind viele Dialoge und Telefonate im Hinblick auf den genannten Vorfall geführt worden. Die Gespräche, die während Ihres Aufenthalts nur mit Ihrer Mutter erfolgten, waren verständlicherweise von der Situation geprägt und getragen. Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie aufgewühlt und entsetzt sind.<br />In unserem gesamten Berufsleben haben wir mit unterschiedlichen Geschehnissen umgehen müssen – Ihr Sachverhalt allerdings ist auch für uns eine Ausnahme. So können wir zu Ihrem Vorwurf der Unprofessionalität ob des Momentes nur sagen, dass wir von Ihren Anschuldigungen unserem Masseur gegenüber so erschüttert waren, dass wir - nachträglich gefühlt - nicht unmittelbar befähigt reagiert haben.<br />Dafür haben wir uns aufrichtig entschuldigt. Von unserer Seite haben wir von Anfang deutlich gemacht, dass wir uns unverzüglich um den Vorgang kümmern werden, haben die von Ihnen geforderten Konsequenzen eingeleitet und Ihre Mutter darüber auch in Kenntnis gesetzt. Nach unserem Verständnis gehört aber dazu auch, dem betroffenen Mitarbeiter Gelegenheit zu einer Stellungnahme zu geben. <br />An dieser Stelle möchten wir aber sagen: ein Bewertungsportal ist aus unserer Sicht nicht die richtige Plattform, um diese zutiefst sensiblen und persönlichen Umstände darzulegen und wir möchten auch nicht verhehlen, dass wir uns gewünscht hätten, den Vorfall nicht in geschehener Art und Weise in die Öffentlichkeit zu tragen. Darum werden – zumindest wir – sonst auf keine Einzelheiten in diesem offenen Raum eingehen.<br /><br />Mit freundlichen Grüßen<br />Stefan Karg<br />Geschäftsführer
Bewertung vom 11. September 2019
Matthias, via Booking.com
Positiv: Frühstück sehr gut, Lage gut.
Negativ: Zimmer und Ausstattung der Zimmer trafen nicht auf abgebildete Zimmerfotos zu!
Bewertung vom 08. September 2019
Angela, via Booking.com
Positiv: Frühstück war gut, Lage sehr nahe an der Bundesstraße, rauchende Zimmernachbar zwangen uns, das Fenster geschlossen zu halten. Zimmer und Bad sehr schon groß und sauber.
Negativ: Das Personal hätte offener für Verbesserungsvorschläge bezüglich der Verteilung Raucher sein können.Reinigunspersonal war sehr freundlich, stand aber auch schon mal um 9 Uhr im Zimmer, machte es dann später aber gar nicht mehr sauber,obwohl wir das Zimmer sofort geräumt hatten. .Personal an der Rezeption, dem es mitgeteilt wurde, hätte freudlicher regagieren können.
Bewertung vom 04. September 2019
Rosa, via Booking.com
Positiv: Es hat uns einfach alles gefallen. Das Zimmer war groß,komfortabel und sauber. Das Personal war freundlich hilfsbereit einfach immer da , aber nicht aufdringlich. Frühstück und Abendessen super. Es hat alles gepasst,gerne wieder.
Bewertung vom 31. August 2019
Christine, via Booking.com
Positiv: Das Essen war sehr gut. Der Wellnessbereich und der Garten sind sehr schön.
Negativ: Abwechslungsreiches Frühstück
Bewertung vom 26. August 2019
Michael, via HolidayCheck
Gutes Hotel mit super Lage. Das Essen ist sehr gut. Vor allem das Frühstück bietet ALLES was man sich erdenkt. Der Wellnessbereich ist neu gemacht und lädt zum Entspannen ein.
Bewertung vom 25. August 2019
Manuel, via Booking.com
Positiv: Frühstück und Abendessen
Bewertung vom 24. August 2019
Christian, via Booking.com
Positiv: Tolles Hotel! Tolles Personal! Toller Service!
Bewertung vom 22. August 2019
Anonymous, via Booking.com
Positiv: Rundum sehr gut-Empfang-Zimmer, Wellnessbereich super, essen bestens,Rezeption sehr entgegenkommend bei gesundheitsbedingter vorzeitiger Abreise
Positiv: das Hotel hat einen guten Standard Frühstück war sehr gut