Gästebewertung

Positiv: Sehr freundliches Personal, Exzellente Küche!

Positiv: Das Personal sehr freundlich. Das Restaurant ist sehr zu empfehlen.

Negativ: Zu harte Matratzen.

Schönes Hotel in dem man sich sehr willkommen fühlt.
Toller Service, freundliche Angestellte und schöne Zimmer.
Das Hotel ist mittlerweile ein erwachsenen Hotel.

Das Hotel und die Zimmer waren schön aber eher für uns altmodisch. Sieht auf Fotos anderst aus .
Entspricht für mich nicht eines 4 Sterne Hotels.

Wir waren im Juni zur Corona-Zeit da. Dass der Wellnessbereich geschlossen war, war zwar schade aber vor der Anreise bekannt. Das Hotel hat vorher umfangreiche Infos zur Verfügung gestellt. Das Essen in dem Hotel ist ausgezeichnet. Auch für Veggies gibt es eine tolle Auswahl.<br />Wir hatten ein modernes Zimmer, das immer ordentlich gereinigt wurde. Einzig die Authentizität des Servicepersonals könnte man etwas verbessern. Wir hatten insgesamt einen tollen Aufenthalt und kommen gerne wieder.

Positiv: Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und das Engagement des gesamten Personals im Frühstücks-, Reinigungs-, sowie auch vereinzelter Mitarbeiter der restlichen Service-Bereiche. Unsere Stimmung wurde, neben einem kühlen Empfang beim Check-in, jedoch vor allem durch eine jugendliche Nachwuchskraft getrübt, die uns beim gemütlichen Zusammensein mit Freunden das Gefühl vermittelte, dankbar sein zu dürfen, dass wir als Gäste des Hauses überhaupt ihren qualifizierten Service in Anspruch nehmen dürfen. Eine Selbsteinschätzung, die wir leider nicht teilen konnten. Ein sehr schönes Hotel, dem leider die (gute) Seele im Umgang mit dem Gast fehlt. Hier wird die Erwartungshaltung um einen Stern deutlich verfehlt! Wir hätten unsere Meinung und Anregungen auch gerne persönlich und direkt an das Hotel zurück gespiegelt, doch wurde uns die Frage, ob und wie uns der Aufenthalt gefallen hat, nicht gestellt.

Negativ: Da wir unser Zimmer erst nachmittags beziehen konnten, verblieb unser Gepäck über mehrere Stunden sichtbar und zugänglich für alle im Verbindungsgang und wurde auch nach Fertigstellung des Zimmers nicht dort hin gebracht. Dies entspricht nicht der Erwartung an den Service eines 4-Sterne Haus.

Sehr angenehmer Aufenthalt. Das Frühstück war sehr gut und auch das statt der Halbpension angebotene a-la-Carte Abendessen war ausgezeichnet. Bedienung und Service waren top. Leider durfte der Wellness Bereich noch nicht genutzt werden. Als sehr angenehm haben wir empfunden, dass es sich um ein "Erwachsenenhotel" handelt.

Positiv: Das Personal war sehr freundlich und professionell. Trots COVID 19 war alles sehr gut organisiert. es hat an nichts gemangelt.

Positiv: Zimmer sind sehr sauber. Fernbedienung des Fernsehers ( der ist recht klein) gereinigt. Frühstücksservice ist schwer zu bewerten. Das Essen war gut und preiswert.

Negativ: Zimmerservice klopft um 8.30 Uhr um den Raum zu säubern. Für ein Wellnesshotel etwas früh. Das Personal ist freundlich aber nicht herzlich, bis auf zwei Ausnahmen. Ich habe im Restaurant noch beruflich am Laptop gearbeitet.Beim Servieren des Essens versuchte die Kellnerin tatsächlich zu lesen, was ich auf dem Laptop mache. Das ist unprofessionell und indiskret. Es irritiert, wenn ich abends anreise, ich mir im Restaurant dann anhören muss, dass ich hätte einen Tisch vorbestellen sollen. Davon war im Buchungsprozess nirgendwo die Rede. Immerhin war dann ein Tisch noch frei. Warum musste ich mir also erst die Zurechtweisung anhören?

Morgens von der Sonne geweckt zu werden und Abends die Berge im Sonnenuntergang zu sehen ist einfach herrlich.Dazu dieses tolle Hotel mit leckerem Essen und freundlichem Personal...was will man mehr.Wir kommen bestimmt wieder.Danke an das ganze Team das auch zu Corona Zeiten ihr Bestes gibt.