Gästebewertung

Sehr geehrter Rosenstock-Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die vielen positiven Worte – es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Besonders freut uns Ihr Lob für unser Frühstücksangebot – schön, dass Sie auch die kleinen Extras wie das Proteinpulver und das täglich frische Obst zu schätzen wussten. Und natürlich geben wir Ihr nettes Feedback auch sehr gerne an unser Team weiter – insbesondere an den Kollegen an der Rezeption und an die Bar. Die Anmerkung zum Rollo im Bad nehmen wir ernst – danke für den Hinweis. Wir prüfen, ob wir hier eine bessere Lösung für den Sichtschutz am Abend finden können. Zur Auswahl beim 2-Gang-Menü möchten wir gern kurz etwas erläutern: Bei dieser Menüform erhalten unsere Gäste einen Hauptgang und dazu wahlweise eine Vorspeise oder ein Dessert – zusätzlich steht immer eine Auswahl an Käse vom Buffet zur Verfügung. Es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Besuch nicht klar ersichtlich war – sprechen Sie uns beim nächsten Mal gern direkt an, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können. Wir freuen uns sehr, dass Sie wiederkommen möchten, und heißen Sie schon jetzt herzlich willkommen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast, herzlichen Dank für Ihre warmen Worte und Ihre langjährige Treue – es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und Jahr für Jahr wiederkommen. Wir schätzen es sehr, dass Sie trotz der besonderen Umstände die Zeit gefunden haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es ist für uns absolut verständlich, dass Sie Halbpension und Bar aufgrund der Gesundheitssituation Ihres Mannes nur eingeschränkt nutzen können – umso schöner ist es für uns zu hören, dass das nichts mit mangelnder Zufriedenheit zu tun hat. Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte über unser Team – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr! Dass Ihr Balkon gelegentlich etwas lauter war, tut uns leid. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne, erholsame Stunden in Ihrem Zimmer verbringen konnten – und gut geschlafen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses als so passend empfinden – insbesondere in Verbindung mit den regelmäßigen Terminen Ihres Mannes in Immenstadt. Es ist schön, dass Sie trotz aller Herausforderungen Raum für Entspannung bei uns finden. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute – und freuen uns schon auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr! Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie den gepflegten ersten Eindruck unseres Hauses sowie die Freundlichkeit an der Bar und die Qualität unseres Saunaangebots lobend erwähnen – das wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre konstruktive Kritik. Wir arbeiten stetig daran, unser Generationenhaus weiterzuentwickeln und dabei sowohl den Charme des Bestehenden zu bewahren als auch zeitgemäße Standards umzusetzen. Dass uns das nicht in allen Bereichen gleichermaßen gelingt, nehmen wir aus Ihrer Rückmeldung mit und beziehen Ihre Hinweise gerne in unsere weiteren Planungen ein. Das Thema Zugänglichkeit sowie die Lage der Sanitärräume im Restaurantbereich ist uns bewusst – wir wissen, dass dies insbesondere für mobilitätseingeschränkte Gäste nicht optimal ist. Leider sind uns hier aktuell bauliche Grenzen gesetzt, aber wir prüfen regelmäßig, welche Möglichkeiten zur Verbesserung bestehen. Auch zum Thema Glasvordächer geben wir Ihnen recht: Diese sind in der Tat schwer zu reinigen. Wir sind bereits dabei, nach einer praktikableren und pflegeleichteren Lösung zu suchen. Zu Ihrer Kritik am Kaffee: Bei uns haben Sie als Gast die Wahl zwischen drei verschiedenen Kaffee-Zubereitungen: Kaffeespezialitäten wie Cappuccino, Milchkaffee oder Latte Macchiato klassischer Filterkaffee handaufgebrühter Kaffee Sollte keiner dieser Varianten Ihrem Geschmack entsprochen haben, bedauern wir das sehr – geben Sie uns beim nächsten Mal gern direkt Rückmeldung, damit wir individuell reagieren können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – denn nur durch ehrliches Feedback können wir uns weiterentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon mit spürbaren Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und auch Ihre Freunde unser Haus weiterempfohlen haben – das ist das schönste Kompliment, das wir bekommen können. Wir danken Ihnen auch für Ihr ehrliches Feedback zu den Matratzen. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne direkt an – wir stellen Ihnen auf Wunsch gern einen Matratzen-Topper zur Verfügung, um den Liegekomfort zu verbessern. Bezüglich des Schwimmbads möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Wasser konstant auf angenehme 30 Grad beheizt ist. Es kann sich jedoch je nach persönlichem Empfinden oder Tageszeit unterschiedlich anfühlen. Auch hier stehen wir Ihnen jederzeit gern für Fragen oder Rückmeldungen zur Verfügung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams, die Speisenqualität sowie die gute Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Kurzurlaub insgesamt gefallen hat und dass Sie uns wieder besuchen möchten. Bezüglich des Bades und der Ausstattung nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Wir verstehen, dass das innenliegende Bad und die Größe für Sie nicht optimal waren, und werden diese Punkte in unsere Überlegungen für zukünftige Renovierungen einfließen lassen. Die Gästekarte, die Ihnen den Zugang zu den Öffis und Bergbahnen ermöglicht, ist natürlich ein Highlight, und es freut uns, dass auch Sie dieses Angebot schätzen konnten. Ihr Feedback zum Frühstück ist ebenfalls sehr hilfreich. Wir werden darauf achten, die Wurst schöner und ansprechender zu präsentieren, sodass sie für alle Gäste appetitlicher aussieht. Es tut uns leid, dass dies Ihre Wahl beeinflusst hat, und hoffen, dass Ihnen der Rest des Angebots trotzdem gut geschmeckt hat. Bezüglich des Welcome Drinks nehmen wir Ihren Kommentar gerne auf. Wir werden prüfen, wie wir hier mehr Auswahl bieten können, um den Gästen eine größere Vielfalt zu bieten. Es freut uns, dass Ihnen das Schwimmbad und die Außenanlagen so gut gefallen haben – wir legen viel Wert darauf, diesen Bereich für Entspannung und Erholung so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre lobenden Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Sauberkeit und zur Qualität unserer Speisen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben – ein ruhiges und angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen, ist uns ein großes Anliegen. Es tut uns leid zu hören, dass es Verständigungsschwierigkeiten mit unserem Servicepersonal gab. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sicherstellen, dass dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Hotel Rosenstock nicht mehr vorkommt. Auch Ihren Hinweis zu unseren Informationsmaterialien nehmen wir gerne auf. Wir prüfen, wie wir unsere gedruckten Dokumente klarer und verständlicher gestalten können, um Ihnen den Aufenthalt noch angenehmer zu machen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anregungen bezüglich eines Außenpools und Whirlpools zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer hervorheben - das ist für uns immer eine hohe Priorität. Ihr Feedback zu den Böden in den Zimmern ist ebenso wertvoll für uns. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und sind für Verbesserungsvorschläge dankbar. Was die Speisen betrifft, versuchen wir, eine Vielfalt an Menüs anzubieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid, wenn einige nicht Ihren Vorlieben entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Rosenstock begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrte Rosenstock-Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Rosenstock genossen haben und insbesondere den renovierten Wellnessbereich loben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, stetig an uns zu arbeiten und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und der Eindruck, den wir hinterlassen haben, gefallen haben. Dass Sie uns für einen zukünftigen Besuch in Erwägung ziehen, ist natürlich ein großes Kompliment. Es tut uns leid, dass das Waschbecken im Zimmer für Sie nicht sehr praktisch war – wir nehmen das gerne auf und schauen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter:innen, besonders an der Rezeption, wissen wir sehr zu schätzen! Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Service und sind froh, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Schade, dass Ihr Aufenthalt nur eine Nacht lang war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann für einen längeren Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock

Sehr geehrter Rosenstock-Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und uns schon zum vierten Mal besucht haben! Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Gegenstromanlage und der Massagedüsen im Schwimmbad: Diese sind tatsächlich seit etwa 15 Jahren nicht mehr in Betrieb. Der Grund dafür war, dass sie damals sehr laut waren und starke Vibrationen verursacht haben, die in den Gästezimmern und angrenzenden Bereichen spürbar waren. Um den Erholungswert und die Ruhe im Haus zu wahren, haben wir uns daher entschlossen, die Anlage dauerhaft zu deaktivieren. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre weiteren Hinweise nehmen wir dankend auf: Ein Kleiderhaken am Balkon ist eine praktische Idee, die wir gerne prüfen. Auch beim Frühstück bemühen wir uns stetig um Abwechslung – ein Frischsaft-Angebot wäre in der Tat eine schöne Ergänzung. Dass die Qualität der Speisen Ihnen gefallen hat, freut uns sehr – hinsichtlich der Menge nehmen wir Ihr Feedback gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom 4-Sterne Hotel Rosenstock